东京奥组委解释说，之所以在奖牌表面涂上一层薄膜，目的就是为了防止奖牌上出现细小的划痕、凹痕和污渍，起到一种保护作用。这种涂膜本身的材质决定其不会永久附着在奖牌表面。

至于是否可以给运动员更换奖牌，东京奥组委并未给出直接回答，而是称“即使把表面的涂膜剥去，也不会影响奖牌本身的质量”。

事件当事人东京奥运会女子蹦床冠军朱雪莹24日晚间在个人微博（@白桃乌龙小圆子）发布视频回应称，自己发“奖牌掉皮”微博的原因是想看一下有没有其他运动员遇到类似的情况，并不是想更换这块奖牌。

早些时候，朱雪莹在个人微博上发问“你们的奖牌…也能抠掉一层皮吗？”她说，自己没有故意抠金牌，因为发现奖牌上缺了一小块，以为脏了，用手蹭了蹭没有变化，于是抠了一下，没想到掉皮了。

在24日发布的最新视频中，朱雪莹还说，“我觉得奖牌就是一个形式，一个收藏品，更重要的是奖牌背后运动员们的付出和能够为祖国争得荣誉。”面对网友“兴许能抠出巧克力”的调侃，朱雪莹回应说：“它真的再抠不出巧克力的哦！”

另据北青报报道，记者也询问了其他一些项目的运动员，像是体操项目获得吊环冠军的刘洋，但他的金牌并未出现这个情况。

体操运动员邹敬园则也遇到了类似情况。他在本次奥运会上获得了一枚金牌、一枚铜牌。他对北青报记者说：“我的金牌也有类似的问题，但不算严重，不细看的话，看不出来。而铜牌则没有这方面的问题。”